Preguntas Frecuentes

Pago en efectivo

-Oficina KASS (Santa Catarina, N.L.)

-Tiendas OXXO

-Sucursales HSBC

Pago mediante transferencia electrónica (SPEI).

-Cuenta HSBC



No contamos con tienda física, pero nuestro taller de trabajo esta disponible para :

-Recoger sus pedidos

-Conocer equipos y materiales

-Reunión para pedidos especiales⚠️

Todo se maneja con cita previa

Todos los pedidos serán procesados al siguiente día hábil de haber recibido el pago correspondiente. Una vez completada tu orden, el tiempo de envío depende de tu ubicación, generalmente va de 2 a 6 días hábiles en llegar a su destino.

Nosotros nos comprometemos a brindarte un código de rastreo para que puedas monitorear el status de tu paquete en todo momento, sin embargo los servicios de paquetería son ajenos a nosotros.

Si tu paquete aun no llega, antes de contactarnos da seguimiento a la guía de tu envío que recibiste por correo electrónico u otro medio de comunicación.

Manejamos una tarifa fija nacional de $170 por DHL que puede tardar de 2 a 5 días hábiles.

Sin embargo hay ciertas excepciones ya que existen localidades que son consideradas de difícil acceso o lejanas para paquetería (Zona Extendida/Zona Remota), en las cuales habrá que pagar un excedente de $100 de lo contrario no se podrá enviar el paquete.


Tambien manejamos envíos express (día siguiente) Consulta la disponibilidad de tu producto.



*Equipos de corte como Cricut y Silhouette Cameo son de envío gratis vía FedEx



Hacemos envíos a toda la Republica Mexicana, si requieres de un envio internacional envíanos un correo a hello@thekasstudio.com o vía WhatsApp

¡CLARO!

Si el código postal al que va dirigido el paquete lo permite sí se puede ofrecer el servicio, solo se tendría que pagar un excedente. Envíanos un mensaje vía WhatsApp o por teléfono para poder cotizar ése servicio.

¡Si!

Comunícate con nosotros por Whatsapp o por teléfono para verificar si aún es posible realizar algún cambio a tu pedido.

¡Si realizamos facturas!

Una vez realizado tu pago, envíanos un correo a hello@thekasstudio.com con todos tus datos fiscales.

NÚMERO DE PEDIDO:

RFC (sin espacios):

RAZON SOCIAL:

DOMICILIO:

CORREO ELECTRÓNICO:

MÉTODO DE PAGO:

USO DE CFDI: